Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

En Skyra Studio nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable: Skyra Studio · NIF/CIF: 39984587F · Email: contact.skyrastudio@gmail.com

Datos que recogemos

A través de nuestro formulario de contacto, WhatsApp Business, correo electrónico y demás canales, podemos recoger los siguientes datos personales: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y cualquier información que el usuario nos facilite voluntariamente para solicitar información o contratar nuestros servicios.

Finalidad del tratamiento

Los datos recogidos se utilizan para: responder a solicitudes de información o presupuesto; gestionar la relación contractual con nuestros clientes, incluido el envío y recepción del contrato de servicios; enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado; emitir facturas conforme a la normativa fiscal vigente.

Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario, prestado al rellenar el formulario de contacto o al iniciar una conversación por WhatsApp o correo electrónico, y la ejecución del contrato de prestación de servicios cuando el usuario se convierte en cliente.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial o contractual con el usuario, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos (fiscales y contables).

Destinatarios

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal, o a proveedores necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de hosting o pasarelas de pago), quienes actuarán como encargados del tratamiento conforme al RGPD.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, enviando una solicitud a contact.skyrastudio@gmail.com, adjuntando copia de un documento identificativo. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.