Condiciones de Venta y Contratación

Objeto

Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Skyra Studio (en adelante, "la empresa") a través de su sitio web, WhatsApp Business o cualquier otro canal de contacto.

Servicios ofrecidos

Skyra Studio ofrece servicios de diseño y desarrollo de páginas web, mantenimiento, y demás servicios digitales descritos en el apartado "Servicios" de este sitio web.

Precio y forma de pago

El precio de cada servicio se comunicará de forma expresa al cliente antes del inicio del proyecto, mediante presupuesto o contrato. El pago podrá realizarse mediante los métodos indicados por la empresa (transferencia bancaria o Bizum). Todos los pagos se realizan en un único pago del 100% del importe.

Proceso de contratación

Una vez el cliente muestra interés en contratar nuestros servicios, Skyra Studio enviará el contrato de servicios por correo electrónico, en el cual el cliente deberá indicar qué servicios desea contratar. El cliente deberá cumplimentar, firmar y devolver dicho contrato al correo electrónico de Skyra Studio (contact.skyrastudio@gmail.com). La contratación se entenderá formalizada únicamente a partir de la recepción del contrato firmado y debidamente cumplimentado por el cliente, momento en el cual Skyra Studio dará comienzo a la prestación del servicio.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega se harán en 5 días; en caso de que pueda llegar a demorar más, será por motivos de complejidad a la hora de realizar los servicios seleccionados por el cliente.

Política de devoluciones

Dada la naturaleza personalizada de los servicios prestados (creación de páginas web a medida), no se admiten devoluciones ni reembolsos del importe abonado, salvo en el caso de que se haya producido un error o fallo imputable a Skyra Studio en la ejecución del servicio contratado.

En dicho caso: el cliente deberá informar por escrito a Skyra Studio del fallo detectado, describiéndolo de forma clara y concreta. Skyra Studio revisará el fallo comunicado y determinará si este es efectivamente imputable a la empresa. Si tras la revisión se confirma que no existe ningún fallo atribuible a Skyra Studio, no se procederá a ninguna devolución ni reembolso.

El cliente dispone de un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha exacta de entrega del servicio para comunicar cualquier fallo. Transcurrido dicho plazo sin haberse recibido comunicación alguna, no se admitirá ninguna solicitud de devolución.

Resolución de conflictos

En caso de disconformidad con el servicio prestado, el cliente podrá dirigirse a Skyra Studio a través de contact.skyrastudio@gmail.com para intentar resolver la incidencia de forma amistosa antes de acudir a cualquier otra vía.